আমি কীভাবে প্রমোশন দাবি করতে পারি?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। আপনার পছন্দের অফারটি বেছে নিয়ে সেটির শর্তাবলী পড়ুন এবং তারপর 'Claim' বা 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন। এরপর অফারের শর্ত অনুযায়ী ডিপোজিট বা গেম খেললে তা আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হবে।
ডিপোজিট করার পর কেন আমার বোনাস যোগ হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটি সক্রিয় (Opt-in) করেননি। এছাড়া আপনার পরিচয় যাচাই সম্পূর্ণ না হওয়া বা অফারের ন্যূনতম শর্ত পূরণ না করার কারণেও এমন হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আপনার অ্যাকাউন্টের অফার হিস্ট্রি দেখুন।
একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করা সম্ভব কি?
সাধারণত একটি সময়ে একটি নির্দিষ্ট প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু ক্ষেত্রে বিশেষ অফারগুলো একসাথে ব্যবহার করা যেতে পারে। এটি নিশ্চিত করতে প্রতিটি অফারের শর্তাবলী লিঙ্কে গিয়ে 'স্ট্যাকিং' (Stacking) নিয়মটি যাচাই করে নিন।
মোবাইল অ্যাপেও কি এই অফারগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রমোশন মোবাইল ডিভাইসে সম্পূর্ণ কার্যকর। আরও সহজ অভিজ্ঞতার জন্য আপনি আমাদের অ্যাপ ডাউনলোড করে নিতে পারেন, যেখানে সরাসরি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে নতুন অফারের আপডেট পাওয়া যায়।
আমি কি কোনো সক্রিয় অফার বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সক্রিয় অফার থেকে নিজেকে সরিয়ে নিতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, একবার অফার বাতিল করলে ওই নির্দিষ্ট অফারের জন্য অর্জিত প্রগতি এবং বোনাস ব্যালেন্স হারিয়ে যেতে পারে। এটি করার আগে শর্তাবলী পড়ুন।
নতুন অফার সম্পর্কে আমি কীভাবে জানতে পারব?
নতুন প্রমোশন এবং অফারের আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনটি নিয়মিত চেক করুন। এছাড়া আমাদের ইমেইল সাবস্ক্রিপশন চালু রাখলে এবং অ্যাপ নোটিফিকেশন অন রাখলে আপনি দ্রুত আপডেট পাবেন।